Hvad hvis din kunde siger ‘Det er ikke min underskrift’?

De fleste tænker ikke videre over en kontrakt, når den først er underskrevet. Den bliver gemt, og samarbejdet går i gang.

Men hvad nu, hvis modparten senere siger: “Det er ikke mig, der har skrevet under.”

Hvad gør du så?

Hvis underskriften bliver anfægtet i retten, kan det udvikle sig til en lang og besværlig proces. Og medmindre der er brugt en kvalificeret elektronisk underskrift (QES), er det typisk dig, der skal bevise, at underskriften er ægte, gyldig og juridisk bindende.

Omvendt bevisbyrde – derfor er det vigtigt

I langt de fleste kontraktretlige tvister ligger bevisbyrden hos den part, der præsenterer dokumentet.

Det betyder, at du skal kunne dokumentere:

1. At dokumentet ikke er blevet ændret siden underskrift
   
2. At det faktisk var den rette person, der skrev under
   

I praksis kan det betyde alt fra gennemgang af interne logs og audit trails til vidneudsagn eller tekniske analyser.

Men med en QES bliver bevisbyrden lagt over på underskriveren.

Nu er det modparten, der skal bevise, at de ikke skrev under – eller at dokumentet er blevet ændret.

Det er en tung opgave. Og præcis dét gør QES til en stærk beskyttelse for din virksomhed.

Hvordan fungerer QES?

En QES er ikke bare en digital krusedulle eller et indtastet navn. Det er en juridisk anerkendt underskrift, der binder verificeret identitet af underskriver sammen med dit dokument.

Kort fortalt virker det sådan her:

• Underskriverens identitet bekræftes med en godkendt metode – f.eks. pas og ansigtsgenkendelse via en app som ID Verifier.
  
• Identiteten kobles til et kvalificeret certifikat, udstedt af en QTSP (Qualified Trust Service Provider).
  
• Underskriften oprettes med en kvalificeret signaturenhed – en certificeret krypteringsløsning, der sikrer, at hverken dokument eller identitet kan ændres uden at det opdages.

Resultatet er en teknisk og juridisk “tillidskæde”, der dokumenterer præcis, hvem der skrev under, hvornår – og at indholdet ikke er blevet ændret.

Fordi QES lever op til så strenge krav, sidestilles den ifølge EU-lovgivningen med en håndskrevet underskrift. 

Det betyder, at retten antager, at underskriften er gyldig – medmindre nogen kan bevise det modsatte.

Eksempel

Forestil dig, at du har lukket en stor aftale, og begge parter har underskrevet salgs­kontrakten.

Et par uger senere forsøger kunden at løbe fra aftalen og påstår, at de ikke har skrevet under.

Hvis I har brugt en QES, kan det digitale certifikat dokumentere:

• Hvem der skrev under
  
• Hvornår det skete
  
• At indholdet ikke er ændret

Og på grund af den omvendte bevisbyrde, skal kunden nu dokumentere, at noget er galt – ikke dig. Og det er næsten umuligt, hvis QES’en er korrekt udstedt.

4.700 i erhvervslivet læser allerede vores nyhedsbrev – hvad med dig?

Når du tilmelder dig vores e-mail nyhedsbrev holder vi dig opdateret på alt det nyeste inden for digitale underskrifter. Du får også et klart overblik over, hvad nye regler betyder i praksis for dig og din virksomhed.

• X/Twitter
  Dette felt er til validering og bør ikke ændres.
• E-mail*
• *
  • Jeg giver samtykke til at modtage nyheder og opdateringer fra Penneo via e-mail.

QES = Juridisk tryghed

Med QES får du ikke bare styr på lovkrav.

Du får:

• Ro i maven
  
• Mindre juridisk bøvl
  
• En klar dokumentation, hvis noget bliver anfægtet
  

Du har gjort dit arbejde. Og loven anerkender det.

Opsummering

QES er den eneste form for digital signatur, der giver dig omvendt bevisbyrde under EU-lov.

Det flytter det juridiske ansvar væk fra din virksomhed og over på den, der anfægter underskriften – og du slipper for at kæmpe med kontrakter, der allerede er på plads.