Penneo

NemID bliver erstattet af MitID: Her er den information du har behov for som Penneo kunde/bruger

MitID er den næste generation af NemID, der skal forbedre og sikre den digitale brugeroplevelse for befolkning i Danmark. Det nye mere robuste eID er en forebyggelse mod fremtidens digitale trusler.

Penneo arbejder på nuværende tidspunkt med Signaturgruppen A/S (ejet af Nets) for at gøre MitID tilgængeligt for vores kunder og brugere.

På denne side kan du finde generel information om MitID samt uddybende information om hvad MitID betyder for dig som kunder eller bruger af Penneo. Vi vil løbende opdatere denne side med seneste nyheder.

Generel FAQ
FAQ for Penneo kunder
FAQ for Penneo underskrivere

 

Generel FAQ

I denne sektion besvares generelle spørgsmål om hvad MitID er, hvad det kan bruges til, hvornår du kan forvente at få MitID m.m.

MitID er den næste generation af NemID. Det er det elektroniske ID (eID) du skal bruge til at identificere dig, logge ind på din bank, tjekke din årsopgørelse eller underskrive dokumenter i Penneo.

Du kan bruge MitID til alt du har været vant til at bruge NemID til. Det kan være alt fra at logge ind i din bank til at underskrive dokumenter med Penneo. MitID vil blive introduceret i løbet af 2021 og 2022, så det er vigtigt du beholder dit NemID til MitID implementeringen er færdiggjort. Fra Penneo’s side, vil vi løbende opdatere dig med relevante opdateringer ift. overgangen til MitID.

Når det er din tur til at få MitID vil du blive kontaktet af din bank. Du vil modtage en besked enten gennem din net/mobil bank eller digital post – og ingen andre steder. Hvis du har behov for hjælp til at få dit MitID skal du kontakte din bank. Hvis du ikke kan vente med at få fat i dit nye MitID, kan du følge instruktionerne på følgende side: https://www.mitid.dk/kom-i-gang-med-mitid/

Når din bank har kontaktet dig i forbindelse med at få MitID, skal du have adgang til dit NemID, din telefon og/eller din email. Derefter skal du følge disse steps:

  1. Vælge dit ønskede identifikationsmiddel
  2. Lave et bruger ID
  3. Aktivere dit personlige MitID identifikationsmiddel

Du får mere information om disse steps når du bliver kontaktet af din bank.

NemID er en sikker løsning i dag, men MitID er et mere moderne eID, der forbereder os på de digitale muligheder og udfordringer i fremtiden. Du kan bruge MitID til alt du tidligere har benyttet NemID til.

De første private brugere fik MitID i Oktober 2021 og det er nu muligt at logge ind i diverse tjenester med MitID. Projektet fortsætter ind i 2022, hvor endnu to store milepæle vil blive implementeret: signeringstjenesten og MitID Erhverv, der er planlagt til foråret 2022. Overgangen til MitID fortsætter langt ind i 2022. Du modtager en besked fra din bank, når det er din tur til at få MitID.

Der er flere forskellige måder at bruge MitID på. Langt de fleste vil have glæde af MitID appen. MitID appen kan fungere på hovedparten af alle nyere smartphones.

  1. MitID app: MitID er først of fremmest en app til smartphones og tablets. Med MitID appen kan du logge ind i den bank, læse din digitale post og alle andre ting du også har benyttet NemID til. Hvis du ikke har mulighed for at anvende MitID appen, er der forskellige andre måder at bruge MitID på.
  2. MitID kodeviser: Du kan få en MitID kodeviser. MitID kodeviser er en lille elektronisk enhed, der viser en engangskode, som man indtaster, når man skal bruge MitID. Den minder om NemID nøgleviser, som du måske kender.
  3. MitID kodeoplæser: Hvis du har et synshandicap, kan du i dag vælge mellem to løsninger med NemID: Et nøglekort med stor skrift eller Voice Response-løsningen, hvor du bliver ringet op på din telefon og får læst nøglen op. Med MitID kan du i stedet bruge MitID kodeoplæser. MitID kodelæser har en stor skærm, hvor koden vises. Den kan også læse koden højt. Du kan tilslutte høretelefoner, så ingen andre kan høre med. Du behøver ikke bevise, at du har et synshandicap, for at få en MitID kodeoplæser.
  4. MitID chip: Hvis du f.eks. i forbindelse med dit arbejde har behov for at anvende MitID mange gange i løbet af en dag, eller arbejder med særligt følsomme personoplysninger, kan du tilkøbe en MitID chip. Chippen kobles til computeren, enten kontaktløst (NFC) eller via USB. Du godkender ved at trykke på en knap på chippen. Chippen kan først tilkøbes efter, at man har taget MitID i brug på anden vis, fx MitID app.

Nej, MitID kommer som udgangspunkt ikke til at koste dig noget.

  1. MitID app er gratis, og det er de første tre MitID kodevisere og MitID kodeoplæsere også. Deres batteri holder ca. 10 år (ved normal brug), så det er kun, hvis du mister MitID kodeviser eller MitID kodeoplæser flere gange, at der kan komme brugerbetaling.
  2. Hvis du f.eks. i forbindelse med dit arbejde har med særligt følsomme oplysninger at gøre eller har behov for at anvende MitID mange gange i løbet af en dag, kan du tilkøbe en MitID chip. Chippen kobles til computeren, enten kontaktløst (NFC) eller via USB. Du godkender ved at trykke på en knap på chippen. Chippen kan først tilkøbes efter, at man har taget MitID i brug på anden vis, fx MitID app.

Ja, MitID er en sikker løsning. Her er nogle af de forbedret funktionaliteter ved MitID.

  1. Nøglekortet, som i dag kan kopieres og misbruges, hvis det havner i de forkerte hænder, udfases med MitID.
  2. Når du bruger MitID, kan du se, hvilken handling du er ved at foretage – f.eks. hvilket beløb du er ved at overføre mv. Hvis du bruger MitID app, kan du også se informationerne i appen.
  3. Med MitID styrker vi sikkerheden, så det bliver sværere at udnytte andres digitale identitet. F.eks. får du altid besked via MitID appen, SMS eller e-mail, hvis MitID appen aktiveres på en ny enhed. Du kan også vælge at få besked, hver gang dit personlige MitID bliver anvendt.

I testperioderne vil udvalgte brugere fra f.eks. banker og offentlige institutioner teste brugen af MitID inden det lanceres nationalt. Som udgangspunkt udføres testperioderne i tre bølger, hvor flere testbrugere vil blive tilføjet og flere elementer af MitID vil blive testet. På baggrund af testperioderne foretages korrigerende og forbedrende tiltag inden det lanceres nationalt.

Migrationsfasen refererer til perioden hvor både NemID og MitID vil være tilgængeligt. Migrationsfasen er i gang, da de første private brugere fik MitID i Oktober 2021. Det forventes at alle, der skal have MitID, har MitID d. 30. juni 2022.

Migrationen af cirka 5 millioner brugere fra NemID til MitID startede i oktober 2021. Det forventes at denne migration vil løbe langt ind i 2022, hvor alle brugere har MitID senest d. 30. juni 2022.

 

FAQ for Penneo kunder

I denne sektion besvares nogle af de mest generelle spørgsmål i relation til MitID, for dig som kunde hos Penneo.

Som Penneo bruger skal du tilknytte MitID som en login-metode til din Penneo virksomhedskonto. For at tilknytte dit MitID, skal du først logge ind på din Penneo virksomhedskonto. Du kan følge dette link for en komplet beskrivelse af, hvordan du tilknytter dit MitID.

For at benytte dit MitID til at logge ind, skal du først logge ind på din virksomhedskonto. Hvis du ikke får mulighed for at forbinde dit MitID, er det fordi din administrator endnu ikke har tilladt dig at gøre det.

  1. Når du er logget ind i Penneo, skal du klikke på meddelelsesklokken øverst til højre ud for dit navn. Klokken skal have en blå meddelelse, der fortæller dig, at du er i stand til at forbinde dit MitID til din konto.
  2. I meddelelsen skal du klikke på Registrer MitID-login.
  3. Du bliver nu dirigeret til MitID. Indtast dine loginoplysninger, som du normalt ville.
  4. Når forbindelsesprocessen til MitID er fuldført, bliver du omdirigeret tilbage til din profil i Penneo. Du skulle nu kunne se dit MitID på listen over udbydere af Elektroniske identitetsudbydere.
  5. Dit MitID er nu blevet tilsluttet, og du burde kunne bruge det som en login-metode.

Du kan følge dette link for mere information.

Hvis du modtager fejlkode 400, der informerer dig om, at der var et problem med at logge ind med dette ID, så har du endnu ikke tilknyttet dit MitID til din virksomhedskonto. Som bruger i Penneo skal du først logge ind med din sædvanlige login metode og derefter følge instruktioner “Sådan tilknytter du dit MitID”. Når du har tilknyttet dit MitID til din virksomhedskonto, kan du logge ind med MitID.

Når det er din tur til at få MitID vil du blive kontaktet af din bank. Du vil modtage en besked enten gennem din net/mobil bank eller digital post – og ingen andre steder. Hvis du har behov for hjælp til at få dit MitID, skal du kontakte din bank. Hvis du ikke kan vente med at få fat i dit nye MitID, kan du følge instruktionerne på følgende side: https://www.mitid.dk/kom-i-gang-med-mitid/

MitID Erhverv er erstatningen til NemID medarbejdersignatur. Med MitID Erhverv er det muligt for medarbejdere og/eller medlemmer af virksomheder/organisationer at agere digitalt på vegne virksomhed/organisation. MitID Erhverv forventes lanceret i foråret 2022.

Gennem hele migrationsperioden kan du fortsat benytte NemID Medarbejdersignatur. For dig som kunde hos Penneo, betyder det, at du fortsat skal beholde dit NemID og NemID Medarbejdersignatur for at logge ind og underskrive dokumenter. Vi vil løbende kommunikere, når MitID signering samt MitID Erhverv lanceres.

Vi foreslår, at intern dokumentation opdateres, så intern dokumentation fremadrettet nævner MitID i stedet for NemID. I relation til brugen af Penneo’s API skal der ikke gøres andet.

 

FAQ for Penneo underskrivere

I denne sektion besvares spørgsmål, der specifikt relaterer sig til underskrivning af dokumenter med MitID via Penneo.

I starten af overgangen fra NemID til MitID, er du ikke i stand til at underskrive med MitID via Penneo. Årsagen til du ikke kan underskrive endnu er, at det officielle signerings komponent i MitID ikke vil blive lanceret før foråret 2022. Penneo vil supportere signering med MitID så snart det er muligt. I mellemtiden, skal du beholde dit NemID og benytte det til at underskrive dokumenter via Penneo.

Den første del af MitID blev lanceret i oktober og projektet vil fortsætte videre ind i 2022.
Når det er din tur til at få MitID, vil du blive kontaktet af din bank. Du vil modtage en besked enten gennem din net/mobil bank eller digital post – og ingen andre steder. Hvis du har behov for hjælp til at få dit MitID skal du kontakte din bank. Hvis du ikke kan vente med at få fat i dit nye MitID, kan du følge instruktionerne på følgende side: https://www.mitid.dk/kom-i-gang-med-mitid/

Ja, behold dit NemID. Gennem hele migrationsperioden vil både MitID og NemID være til rådighed. Du vil være i stand til at benytte NemID på samme måde som du er vant til gennem hele migrationsperioden. 

Ikke på nuværende tidspunkt. Du kan bruge NemID som du plejer, men i starten af overgangen fra NemID til MitID, er du ikke i stand til at underskrive med MitID via Penneo. Årsagen til du ikke kan underskrive endnu, er at det officielle signerings komponent i MitID ikke bliver lanceret før foråret 2022. Penneo vil supportere signering med MitID så snart det er muligt. I mellemtiden, skal du beholde dit NemID og benytte det til at underskrive dokumenter via Penneo.

 

 
Back to top

Penneo Sign

Få underskrevet dokumenter hurtigere. Indsaml den nødvendige information og håndter dine dokumentprocesser på en nem og kompatibel måde.

Penneo KYC

Automatiser klient-onboarding og opretholdelse af hvidvaskningsloven (AML). Udfør risikovurdering og indsaml klient dokumentation på en sikker og effektiv måde.