Les défis auxquels notre monde est confronté aujourd’hui – l’IA, le changement climatique et l’érosion de la confiance dans les environnements numériques – requièrent plus que de nouvelles technologies ; ils exigent un leadership intentionnel et une action responsable. Lors de la conférence Sustain Tomorrow 2024, l’objectif était clair : comment faire en sorte que les outils du futur, comme l’IA, contribuent à un monde meilleur et plus équitable au lieu d’aggraver les problèmes existants ?
Le futurologue Mark Stevenson a posé une question cruciale lors de son discours d’ouverture : que nous demandera l’avenir ? Cette question a trouvé un écho profond en moi et m’a amené à réfléchir à la manière dont les décisions prises aujourd’hui en matière d’IA, de durabilité et de confiance numérique façonneront notre avenir collectif. De la protection des institutions démocratiques au maintien de l’avantage concurrentiel de l’Europe, les questions auxquelles nous sommes confrontés sont urgentes et les réponses doivent être délibérées.
Voici quatre domaines clés dans lesquels nous devrions avoir un impact dès aujourd’hui, sans attendre 20 ans.
1. Empêcher l’IA générative de saper la démocratie
L’essor de l’IA générative est une arme à double tranchant. Elle a libéré un potentiel créatif remarquable, permettant aux individus de produire des contenus de haute qualité pour une fraction du coût. Mais elle fait également peser de graves menaces sur les processus démocratiques. Les « deepfakes » et les contenus générés par l’IA sont désormais si réalistes qu’il devient presque impossible de distinguer la réalité de la fiction.
Cette situation est particulièrement risquée lors des élections, où de mauvais acteurs peuvent manipuler les électeurs à l’aide de fausses nouvelles et de récits polarisants. Les algorithmes des médias sociaux amplifient ce problème en créant des chambres d’écho de désinformation.
Chez Penneo, en tant que fournisseur de services de confiance de l’UE, nous pensons qu’il est possible d’accroître la fiabilité du contenu numérique. L’extension de l’utilisation des signatures numériques– couramment utilisées pour les documents textuels – au contenu vidéo pourrait être utile. Imaginez que vous puissiez vérifier l’authenticité d’une vidéo, qu’il s’agisse d’un clip d’information ou d’une publicité. Les plateformes pourraient signaler les contenus non signés comme invérifiables, offrant ainsi plus de transparence dans un monde régi par l’IA.
Bien qu’aucune solution ne soit parfaite, l’ajout de cette couche de responsabilité peut contribuer à réduire la désinformation et à protéger nos démocraties.
2. Maintenir la compétitivité de l’Europe dans un contexte réglementaire complexe
L’Europe est confrontée au défi de trouver un équilibre entre la surveillance réglementaire et l’innovation numérique. Des réglementations complexes telles que le GDPR, l’AML et les lois sur l’IA, bien que vitales pour la vie privée et l’éthique, peuvent ralentir l’adoption des technologies et nuire à l’efficacité si elles ne sont pas mises en œuvre avec soin.
Par exemple, obtenir une assurance automobile en Allemagne nécessite encore d’imprimer six copies d’un contrat, et les signatures à l’encre humide sont souvent obligatoires pour les contrats de travail – des processus obsolètes qui créent des obstacles inutiles.
Chez Penneo, nous faisons déjà des progrès pour résoudre ce problème en remplaçant les processus papier par des alternatives numériques sécurisées. Notre solution de signature numérique permet aux entreprises d’aller plus vite sans sacrifier la conformité ou la sécurité. Mais le défi le plus important réside dans le cadre réglementaire européen.
D’ici 2026, l’UE exigera que tous les pays membres offrent des eID interopérables pour les signatures numériques transfrontalières. Bien que prometteur, le succès dépend de l’adoption généralisée de ces solutions et de la confiance qu’elles inspirent. Les organismes de réglementation doivent s’attacher à faciliter la transformation numérique sans excès de bureaucratie.
Chez Penneo, nous pensons que la confiance, l’efficacité et l’innovation peuvent coexister. Un environnement réglementaire favorable est essentiel pour que l’Europe reste compétitive tout en maintenant la confiance au cœur des interactions numériques.
3. Répondre à l’expérience sociale de la génération K (1996-2007)
La génération K, un sous-groupe de la génération Z né entre 1996 et 2007, arrive sur le marché du travail avec une profonde méfiance. Élevés dans un contexte de guerre, de terrorisme et de changement climatique, beaucoup d’entre eux se sentent désillusionnés. Comme l’a noté Noreena Hertz, 8 personnes sur 10 se sentent seules et seulement 6 % d’entre elles font confiance aux entreprises pour agir de manière responsable.
Comment instaurer la confiance avec une génération qui se sent déconnectée ? Chez Penneo, nous encourageons une culture d’entreprise qui résonne avec les valeurs de la génération K en promouvant des connexions authentiques. Qu’il s’agisse d’interactions virtuelles ou en personne, de notre club social de bureau, nous nous efforçons de créer des opportunités d’engagement significatif.
En encourageant des initiatives telles que les journées du développement durable, où les employés peuvent contribuer à des projets qui leur tiennent à cœur, et en favorisant une plus grande interaction sociale, nous pouvons contribuer à réduire le taux de rotation et à accroître l’engagement. Après tout, des études ont montré que les équipes ayant des liens sociaux plus forts sont plus performantes.
4. Empêcher l’IA de creuser le fossé économique
L’essor de l’IA comporte le risque de creuser le fossé économique entre les riches et les pauvres. Ceux qui ont accès à des outils d’IA avancés peuvent récolter des bénéfices importants, tandis que ceux qui n’y ont pas accès risquent d’être laissés pour compte. Chez Penneo, nous pensons que la technologie doit être une force d’égalité et non de division.
Bien que je n’aie pas de réponse concrète à ce défi, il est essentiel de poursuivre le dialogue et l’action. Nous devons continuer à explorer la manière dont nous pouvons développer des solutions d’IA qui favorisent l’équité et l’accessibilité, en veillant à ce que les avantages de la technologie soient partagés par tous.
Que nous demandera l’avenir ?
L’avenir nous pose des questions difficiles, et la façon dont nous y répondrons déterminera la voie que nous emprunterons en tant que société. Qu’il s’agisse d’empêcher l’IA de saper la démocratie, de veiller à ce que l’Europe reste compétitive ou de favoriser la confiance avec la prochaine génération, nous devons agir avec intention, sincérité et intelligence. Chez Penneo, nous nous engageons à faire partie de ce voyage, à favoriser la confiance numérique et l’innovation tout en contribuant à un avenir où la technologie est au service de tous.
