« Notre mission est d’accroître le patrimoine de nos clients en leur fournissant des conseils stratégiques qui vont bien au-delà de la conformité de base. Avec Penneo, nous sommes en mesure de gagner un temps précieux sur les tâches administratives et de nous concentrer sur ce qui compte vraiment pour nos clients : une vision et une planification financières significatives. », explique Francis De Bruyne, associé chez House of Financial Partners.
House of Financial Partners veut redéfinir ce que la comptabilité moderne peut offrir. Avec une équipe hautement qualifiée de six personnes, dont des data scientists, des stratèges et des conseillers financiers, l’entreprise se spécialise dans l’aide aux startups ambitieuses et aux professionnels passionnés pour qu’ils atteignent le succès financier à long terme. Axée sur une approche entièrement numérique dès le premier jour, House of Financial Partners savait que l’adoption de la bonne technologie était essentielle pour améliorer le service client et optimiser les flux de travail internes.
Suivi frustrant et goulots d’étranglement
Dès le départ, House of Financial Partners a cherché à mettre en place un modèle opérationnel numérique et automatisé. Cependant, le processus d’obtention des signatures des clients sur les documents critiques était devenu un goulot d’étranglement, nécessitant souvent un suivi approfondi.
« Avant Penneo, nous passions notre temps à courir après des signatures, nous appelions les clients pour assurer le suivi et nous gérions les versions des documents. C’était un processus fastidieux et chronophage qui ne correspondait pas à notre mission numérique et centrée sur le client », partage Francis.
Pour les jeunes employés en particulier, la gestion de ces tâches répétitives ajoutait de la frustration et détournait l’attention d’un travail plus stratégique.
« Personne n’aime courir après les signatures, et nos jeunes employés avaient vraiment du mal avec ces suivis. Penneo élimine ce stress pour eux, afin qu’ils puissent se concentrer sur des tâches plus intéressantes telles que l’analyse ou le conseil aux clients », a expliqué Francis.
L’intégration avec itsme® a fait de Penneo une solution idéale
À la recherche d’une solution aux inefficacités de la collecte manuelle des signatures, House of Financial Partners s’est tourné vers la plateforme de signature numérique de Penneo.
« Avec Penneo, le processus de signature est devenu automatique et facile pour les clients. L’intégration de la plateforme avec le système d’identification numérique belge itsme® était idéale, permettant à nos clients de signer des documents en toute sécurité à partir de n’importe quel appareil », a déclaré Francis.
L’implémentation transparente a permis à House of Financial Partners d’introduire Penneo avec un minimum de perturbation, en notifiant les clients du changement et en bénéficiant immédiatement des flux de travail numériques et efficaces de Penneo.
Préparer l’avenir pour attirer et conserver les jeunes talents
L’impact de la mise en œuvre de Penneo a été immédiatement perceptible. Grâce à Penneo, House of Financial Partners a gagné un temps considérable sur les tâches administratives, permettant à son équipe de consacrer plus d’heures aux consultations des clients et à la planification financière.
« Penneo a rationalisé la gestion de nos documents, réduisant les suivis répétitifs.» note Francis.
« Nos jeunes employés, en particulier, apprécient de ne pas devoir courir après les signatures, ce qui a augmenté leur satisfaction au travail et leur a permis de se concentrer sur des tâches plus importantes pour les clients.
Les clients ont également adopté le changement, exprimant souvent leur satisfaction quant à la facilité et à l’efficacité de la signature numérique des documents. Cela a permis d’améliorer l’image professionnelle de l’entreprise, en présentant House of Financial Partners comme un partenaire numérique innovant pour ses clients.
L’avenir de la comptabilité en Belgique
House of Financial Partners envisage une transformation audacieuse du secteur de la comptabilité, malgré sa résistance notoire au changement. « La comptabilité est l’un des secteurs les plus réticents au changement. De nombreux comptables sont réticents à abandonner la dactylographie et à passer à la comptabilité numérique et automatique », déclare Francis De Bruyne. Il s’attend à ce que l’automatisation réduise la charge de travail, en particulier pour les petites entreprises. « Plus de la moitié de leur travail sera automatisé et certaines petites entreprises pourraient avoir du mal à s’adapter », prédit-il.
M. De Bruyne estime également que l’évolution des attentes de la main-d’œuvre redéfinit les rôles, les jeunes employés étant plus attirés par les tâches analytiques que par le travail répétitif. « Les jeunes générations ne veulent pas faire de comptabilité répétitive. Nous essayons de les initier à des tâches d’analyse passionnantes, comme le calcul des seuils de rentabilité et de la santé financière », ajoute-t-il.
House of Financial Partners s’engage à former ses clients et ses pairs sur l’avenir de la comptabilité. « Nous sommes en mission. Nous devons expliquer ce qu’est la comptabilité, et pas seulement le traitement des factures et la déclaration d’impôts », explique M. De Bruyne, qui insiste sur la position proactive d’entreprise , qui s’aligne sur les tendances du marché.
À propos de House of Financial Partners
House of Financial Partners est une entreprise de comptabilité et de conseil financier basé en Belgique, qui s’est engagé à tirer parti des outils numériques et des connaissances stratégiques pour donner plus de pouvoir à ses clients. Avec une équipe de six spécialistes, l’entreprise fournit des services sur mesure à une clientèle de startups et de professionnels ambitieux dans toute la Flandre. En adoptant une approche numérique et en mettant l’accent sur la constitution d’un patrimoine à long terme, House of Financial Partners vise à établir une nouvelle norme en matière de conseil proactif et axé sur les données dans le secteur financier.