De uitdagingen waar onze wereld vandaag de dag voor staat – AI, klimaatverandering en de erosie van vertrouwen in digitale omgevingen – vragen om meer dan alleen nieuwe technologieën; ze vragen om bewust leiderschap en verantwoord handelen. Op de Sustain Tomorrow 2024 conferentie was de focus duidelijk: hoe kunnen we ervoor zorgen dat de hulpmiddelen van de toekomst, zoals AI, bijdragen aan een betere, rechtvaardigere wereld in plaats van bestaande problemen te verdiepen?
Futurist Mark Stevenson stelde tijdens zijn keynote een cruciale vraag: Wat zal de toekomst van ons vragen? Deze vraag vond diepe weerklank bij mij en zette me aan het denken over hoe de beslissingen van vandaag over AI, duurzaamheid en digitaal vertrouwen onze collectieve toekomst zullen vormgeven. Van het beschermen van democratische instellingen tot het behouden van het concurrentievoordeel van Europa, de vragen waar we voor staan zijn dringend – en de antwoorden moeten weloverwogen zijn.
Hier zijn vier belangrijke gebieden waarop we vandaag een impact moeten hebben en niet nog 20 jaar mee moeten wachten.
1. Voorkomen dat generatieve AI de democratie ondermijnt
De opkomst van generatieve AI is een tweesnijdend zwaard. Het heeft een opmerkelijk creatief potentieel ontsloten, waardoor individuen content van hoge kwaliteit kunnen produceren tegen een fractie van de kosten. Maar het vormt ook een ernstige bedreiging voor democratische processen. Deepfakes en AI-gegenereerde content zijn nu zo realistisch dat het bijna onmogelijk wordt om feit van fictie te onderscheiden.
Dit is vooral riskant tijdens verkiezingen, waar slechte acteurs kiezers kunnen manipuleren met nepnieuws en polariserende verhalen. Sociale media-algoritmen versterken dit probleem door echokamers van verkeerde informatie te creëren.
Bij Penneo geloven we, als een door de EU vertrouwde dienstverlener, dat het mogelijk is om de betrouwbaarheid van digitale inhoud te vergroten. Uitbreiding van het gebruik van digitale handtekeningen– die alleen worden gebruikt voor tekstdocumenten – naar videocontent zou kunnen helpen. Stel je voor dat je de authenticiteit van een video kunt verifiëren, of het nu gaat om een nieuwsclip of een advertentie. Platforms zouden niet-ondertekende content kunnen markeren als niet-verifieerbaar, wat meer transparantie biedt in een AI-gedreven wereld.
Hoewel geen enkele oplossing perfect is, kan het toevoegen van deze verantwoordingslaag helpen bij het verminderen van verkeerde informatie en het beschermen van onze democratieën.
2. Europa concurrerend houden temidden van complexe regelgeving
Europa staat voor de uitdaging om een evenwicht te vinden tussen regelgevend toezicht en digitale innovatie. Complexe regelgeving zoals GDPR, AML en AI-wetgeving zijn weliswaar van vitaal belang voor privacy en ethiek, maar kunnen de invoering van technologie vertragen en de efficiëntie belemmeren als ze niet zorgvuldig worden geïmplementeerd.
Zo moet je voor een autoverzekering in Duitsland nog steeds zes kopieën van een contract afdrukken en zijn handtekeningen met natte inkt vaak verplicht voor arbeidsovereenkomsten – verouderde processen die onnodige barrières opwerpen.
Bij Penneo maken we al stappen om dit probleem aan te pakken door papieren processen te vervangen door veilige, digitale alternatieven. Met onze oplossing voor digitale handtekeningen kunnen bedrijven sneller werken zonder dat dit ten koste gaat van compliance of veiligheid. Maar de bredere uitdaging ligt in de Europese regelgeving.
Tegen 2026 verplicht de EU alle lidstaten om interoperabele eID’s aan te bieden voor grensoverschrijdende digitale handtekeningen. Hoewel dit veelbelovend is, hangt het succes af van de wijdverspreide acceptatie van en het vertrouwen in deze oplossingen. Regelgevende instanties moeten zich richten op het mogelijk maken van digitale transformatie zonder buitensporige bureaucratie.
Bij Penneo geloven we dat vertrouwen, efficiëntie en innovatie naast elkaar kunnen bestaan. Een ondersteunende regelgevende omgeving is essentieel voor Europa om concurrerend te blijven terwijl vertrouwen centraal blijft staan in digitale interacties.
3. Het sociale experiment van generatie K (1996-2007) aanpakken
Generatie K, een subgroep van Generatie Z geboren tussen 1996 en 2007, betreedt de arbeidsmarkt met een diep wantrouwen. Opgegroeid te midden van oorlogen, terrorisme en klimaatverandering, voelen velen zich gedesillusioneerd. Zoals Noreena Hertz opmerkte, voelen 8 op de 10 zich eenzaam en slechts 6% vertrouwt erop dat bedrijven zich verantwoordelijk gedragen.
Hoe bouwen we vertrouwen op bij een generatie die zich niet verbonden voelt? Bij Penneo bevorderen we een werkcultuur die aansluit bij de waarden van Gen K door authentieke verbindingen te stimuleren. Of het nu gaat om virtuele of persoonlijke interactie, onze social club op kantoor, we streven er doelbewust naar om kansen te creëren voor zinvolle betrokkenheid.
Door initiatieven als duurzaamheidsdagen aan te moedigen, waarbij werknemers kunnen bijdragen aan projecten waar ze om geven, en meer sociale interactie te stimuleren, kunnen we helpen het verloop te verminderen en de betrokkenheid te vergroten. Studies hebben immers aangetoond dat teams met sterkere sociale banden beter presteren.
4. Voorkomen dat AI de economische kloof vergroot
De opkomst van AI brengt het risico met zich mee dat de economische kloof tussen arm en rijk groter wordt. Degenen die toegang hebben tot geavanceerde AI-tools kunnen aanzienlijke beloningen oogsten, terwijl degenen zonder toegang achter kunnen blijven. Bij Penneo geloven we dat technologie een kracht moet zijn voor gelijkheid, niet voor verdeeldheid.
Hoewel ik geen concreet antwoord heb op deze uitdaging, zijn voortdurende dialoog en actie essentieel. We moeten blijven onderzoeken hoe we AI-oplossingen kunnen ontwikkelen die eerlijkheid en toegankelijkheid bevorderen, zodat de voordelen van technologie door iedereen gedeeld worden.
Wat zal de toekomst van ons vragen?
De toekomst stelt ons lastige vragen en de manier waarop we die beantwoorden, zal bepalend zijn voor de weg die we als samenleving inslaan. Of het nu gaat om het voorkomen dat AI de democratie ondermijnt, het zorgen dat Europa concurrerend blijft of het koesteren van vertrouwen met de volgende generatie, we moeten handelen met intentie, oprechtheid en intelligentie. Bij Penneo zijn we vastbesloten om deel uit te maken van deze reis, digitaal vertrouwen en innovatie te stimuleren en bij te dragen aan een toekomst waarin technologie iedereen dient.
