Hva hvis kunden din sier: ‘Det er ikke min underskrift’?

De fleste tenker ikke noe videre over en kontrakt etter at den er signert. Den lagres, og samarbeidet begynner.

Men hva om motparten senere sier: «Det er ikke jeg som har signert.»

Hva gjør du da?

Hvis signaturen senere blir bestridt i retten, kan det føre til en lang og krevende juridisk prosess. 

Og med mindre det er brukt en kvalifisert elektronisk signatur (QES), er det som regel du som må bevise at signaturen er ekte, gyldig og juridisk bindende.

Omvendt bevisbyrde – derfor er det viktig

I de aller fleste kontraktsrelaterte tvister ligger bevisbyrden hos den parten som fremlegger dokumentet. Det betyr at du må dokumentere:

1. At dokumentet ikke er blitt endret siden det ble signert
   
2. At det faktisk var den riktige personen som signerte

I praksis krever dette ofte interne logger, revisjonsspor, kollegaers vitneforklaringer eller til og med tekniske analyser.

Men med en QES snus bevisbyrden på hodet.

Da er det motparten som må bevise at de ikke signerte – eller at dokumentet er blitt manipulert.

Det er en høy terskel å bevise – og nettopp derfor er QES en solid juridisk beskyttelse for virksomheten din.

Hvordan fungerer QES?

En QES er ikke bare en digital krusedull eller et tastet navn. 

Det er en juridisk anerkjent signatur, basert på verifisert identitet og dokumentintegritet.

Slik fungerer det:

• Underskriverens identitet verifiseres med en godkjent metode – for eksempel pass og ansiktsgjenkjenning via en app som ID Verifier
  
• Identiteten knyttes til et kvalifisert sertifikat, utstedt av en Qualified Trust Service Provider (QTSP)
  
• Signaturen opprettes med en kvalifisert signaturopprettelsesenhet – en sertifisert krypteringsløsning som sørger for at hverken dokument eller identitet kan endres uten at det oppdages
  

Resultatet er en teknisk og juridisk tillitkjede som dokumenterer hvem som signerte, når det skjedde – og at innholdet ikke er endret.

Og fordi kravene til QES er så høye, blir den likestilt med en håndskreven signatur i henhold til EU-lovgivning.

Viktigst av alt: Rettssystemet antar at signaturen er gyldig – med mindre det motsatte bevises.

Eksempel

Tenk deg at du har inngått en viktig avtale, og begge parter har signert salgskontrakten. Et par uker senere prøver kunden å trekke seg og hevder at de aldri har signert.

Hvis dere brukte en QES, kan det digitale sertifikatet dokumentere:

• Hvem som signerte
  
• Når det ble signert
  
• At dokumentet ikke er blitt endret

Og på grunn av den omvendte bevisbyrden, er det nå kunden som må bevise at noe er feil – ikke du.

Og det er så godt som umulig, dersom QES-en er riktig utstedt.

Bli med de 4700 fagfolkene som allerede abonnerer

Når du melder deg på nyhetsbrevet vårt, holder vi deg oppdatert på alt det nyeste innen digitale signaturer. Du får også en klar oversikt over hva nye regler betyr i praksis for deg og bedriften din.

• X/Twitter
  Dette feltet er for valideringsformål og skal stå uendret.
• E-post*
• *
  • Jeg samtykker til å motta nyheter og oppdateringer fra Penneo via e-post.

QES = Juridisk trygghet

Med QES får du mer enn bare etterlevelse av regelverk. Du får:

• Ro i magen
  
• Mindre juridisk stress
  
• Klar dokumentasjon hvis noe skulle bli bestridt
  

Du har gjort det riktige – og loven anerkjenner det.

Kort oppsummert

QES er den eneste typen digital signatur som gir deg omvendt bevisbyrde under EU-lovgivningen. Det flytter det juridiske ansvaret bort fra din virksomhet og over på den som bestrider signaturen.

Resultat: Mindre tid brukt på å forsvare kontrakter. Mer tid brukt på det som faktisk betyr noe.