De utmaningar som vår värld står inför idag – AI, klimatförändringar och det allt svagare förtroendet för digitala miljöer – kräver mer än bara ny teknik; de kräver medvetet ledarskap och ansvarsfullt agerande. På konferensen Sustain Tomorrow 2024 var fokus tydligt: hur kan vi säkerställa att framtidens verktyg, som AI, bidrar till en bättre och mer rättvis värld snarare än att fördjupa befintliga problem?
Futuristen Mark Stevenson ställde en avgörande fråga under sitt anförande: Vad kommer framtiden att kräva av oss? Den frågan berörde mig djupt och väckte tankar om hur dagens beslut om AI, hållbarhet och digital tillit kommer att forma vår gemensamma framtid. Från att skydda demokratiska institutioner till att upprätthålla Europas konkurrenskraft – de frågor vi står inför är brådskande och svaren måste vara genomtänkta.
Här är fyra viktiga områden där vi bör påverka i dag och inte vänta 20 år framåt i tiden.
1. Förhindra att generativ AI underminera demokratin
Framväxten av generativ AI är ett tveeggat svärd. Den har frigjort en anmärkningsvärd kreativ potential som gör det möjligt för individer att producera högkvalitativt innehåll till en bråkdel av kostnaden. Men den utgör också ett allvarligt hot mot de demokratiska processerna. Deepfakes och AI-genererat innehåll är så realistiskt att det nästan är omöjligt att skilja fakta från fiktion.
Detta är särskilt riskabelt i samband med val, då oseriösa aktörer kan manipulera väljarna med falska nyheter och polariserande narrativ. Algoritmerna i sociala medier förstärker problemet genom att skapa ekokammare av felaktig information.
På Penneo, som är en EU-förtroendeingivande tjänsteleverantör, anser vi att det är möjligt att öka trovärdigheten för digitalt innehåll. Att utöka användningen av digitala signaturer– som vanligtvis bara används för textdokument – till videoinnehåll skulle kunna hjälpa till. Tänk dig att verifiera äktheten hos en video, oavsett om det är ett nyhetsklipp eller en annons. Plattformar skulle kunna flagga osignerat innehåll som icke-verifierbart och erbjuda mer transparens i en AI-driven värld.
Ingen lösning är perfekt, men att lägga till detta lager av ansvarsskyldighet kan bidra till att minska felaktig information och skydda våra demokratier.
2. Hålla Europa konkurrenskraftigt trots komplexa regelverk
Europa står inför utmaningen att balansera regeltillsyn med digital innovation. Komplexa regelverk som GDPR, AML och AI-lagar, som visserligen är viktiga för integritet och etik, kan bromsa införandet av teknik och hindra effektivitet om de inte implementeras noggrant.
För att teckna en bilförsäkring i Tyskland krävs fortfarande att man skriver ut sex kopior av ett kontrakt och signaturer med vått bläck är ofta obligatoriska för anställningsavtal – föråldrade processer som skapar onödiga hinder.
På Penneo gör vi redan en insats för att lösa detta problem genom att ersätta pappersbaserade processer med säkra, digitala alternativ. Våra lösningar för digitala signaturer gör det möjligt för företag att agera snabbare utan att göra avkall på efterlevnad eller säkerhet. Men den större utmaningen ligger i Europas regelverk.
Senast 2026 kommer EU att kräva att alla medlemsländer erbjuder interoperabla eID:er för gränsöverskridande digitala signaturer. Även om detta är lovande är framgången beroende av att dessa lösningar blir allmänt accepterade och att det finns ett förtroende för dem. Tillsynsmyndigheter måste fokusera på att möjliggöra digital omvandling utan överdriven byråkrati.
På Penneo tror vi att förtroende, effektivitet och innovation kan samexistera. En stödjande regleringsmiljö är avgörande för att Europa ska kunna behålla sin konkurrenskraft och samtidigt hålla förtroendet centralt i digitala interaktioner.
3. Att ta itu med det sociala experimentet med Generation K (1996–2007)
Generation K, en undergrupp till Generation Z som är född mellan 1996 och 2007, går in i arbetslivet med en djup misstro. Många är uppvuxna med krig, terrorism och klimatförändringar och känner sig desillusionerade. Som Noreena Hertz noterade känner sig 8 av 10 ensamma och endast 6 % litar på att företagen agerar ansvarsfullt.
Hur bygger vi förtroende med en generation som känner sig frånkopplad? På Penneo främjar vi en arbetsplatskultur som stämmer överens med Gen K:s värderingar genom att främja autentiska kontakter. Oavsett om det är genom virtuell eller personlig interaktion, vår sociala klubb på kontoret, strävar vi efter att skapa möjligheter för meningsfullt engagemang.
Genom att uppmuntra initiativ som hållbarhetsdagar, där medarbetarna kan bidra till projekt som de bryr sig om och främja mer social interaktion kan vi bidra till att minska omsättningen och öka engagemanget. Studier har trots allt visat att team med starkare sociala band presterar bättre.
4. Förhindra att AI ökar de ekonomiska klyftorna
Ökningen av AI medför en risk för att den ekonomiska klyftan mellan rika och fattiga ökar. De som har tillgång till avancerade AI-verktyg kan skörda betydande vinster, medan de som inte har det kan hamna på efterkälken. På Penneo anser vi att tekniken ska vara en kraft för jämlikhet, inte för splittring.
Jag har inget konkret svar på den här utmaningen, men det är viktigt att vi fortsätter att föra en dialog och vidta åtgärder. Vi måste fortsätta att utforska hur vi kan utveckla AI-lösningar som främjar rättvisa och tillgänglighet och se till att alla får del av teknikens fördelar.
Vad kommer framtiden att kräva av oss?
Framtiden ställer tuffa frågor till oss och hur vi besvarar dem kommer att avgöra vilken väg vi tar som samhälle. Oavsett om det handlar om att förhindra att AI undergräver demokratin, att se till att Europa förblir konkurrenskraftigt eller att skapa förtroende hos nästa generation måste vi agera med avsikt, uppriktighet och intelligens. På Penneo är vi fast beslutna att vara en del av denna resa, driva digital tillit och innovation samtidigt som vi bidrar till en framtid där tekniken tjänar alla.
